Публичная оферта

Редакция от 14 августа 2026 года (идентификатор редакции: oferta-2026-08-14). Действует с 14 августа 2026 года. К договорам, заключённым до указанной даты, применяются условия редакции, действовавшей на дату их заключения: редакция от 5 августа 2026 года.

Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

Настоящий документ (далее - «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Кочедыковой Нины Ивановны (далее - «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее - «Договор») на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим настоящую Оферту (далее - «Заказчик»).

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.

Оферта размещена на сайте по адресу vm-geo.ru (далее - «Сайт») и вступает в силу с момента её размещения. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом Оферты полностью, согласен с её условиями и обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения Договора.

1. Термины и определения

В настоящей Оферте применяются следующие термины:

Оферта - настоящий документ, публичное предложение Исполнителя заключить Договор, размещённое на Сайте.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 4 Оферты (в первую очередь - оплаты Услуг).
Исполнитель - индивидуальный предприниматель Кочедыкова Нина Ивановна, реквизиты которого указаны в разделе 13 Оферты.
Заказчик - лицо, совершившее акцепт Оферты и являющееся стороной заключённого Договора.
Стороны - Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.
Услуги - услуги, оказываемые Исполнителем по Договору, перечисленные в разделе 3 Оферты.
Сайт - совокупность программ, данных и информации, размещённых в сети Интернет по адресу vm-geo.ru и принадлежащих Исполнителю.
Бот VM GEO / система VM GEO - программный сервис Исполнителя на базе технологий искусственного интеллекта, обеспечивающий контроль и оптимизацию процессов ведения профиля организации на онлайн-картах: аудит профиля, мониторинг отзывов и подготовку ответов, актуализацию данных, отчёты о динамике. Доступ предоставляется через чат-бот и (или) веб-интерфейс Исполнителя.
Подписка - услуга предоставления доступа к системе VM GEO на условиях периодической оплаты по выбранному Заказчиком Тарифному плану («Система», «Контроль», «Рост» или «Максимум») за выбранный период (1, 3, 6 или 12 календарных месяцев). Период оплачивается единовременно и целиком; автоматическое продление и автоматические списания не производятся.
Тарифный план - вариант Подписки, определяющий объём работ Исполнителя и стоимость. Состав Тарифных планов определён пунктом 3.1 Оферты.
Триал (пробный период) - период бесплатного использования системы VM GEO продолжительностью 3 (три) календарных дня, предоставляемый Заказчику при подключении организации к Системе. Течение Триала начинается с момента подключения организации; привязка платёжного средства для Триала не требуется.
Аудит профиля - автоматизированная проверка профиля организации на онлайн-картах с формированием отчёта о его состоянии. Аудит предоставляется бесплатно и без ограничения общего количества, с ограничением частоты: не чаще одного раза в 7 (семь) календарных дней в отношении одного профиля, а для Заказчиков с действующей Подпиской - не чаще одного раза в 24 (двадцать четыре) часа в отношении одного профиля. Ограничение обусловлено ресурсоёмкостью проверки и обеспечивает доступность сервиса для всех Заказчиков. Ранее сформированные отчёты остаются доступны Заказчику без ограничений.
Продвижение - услуга «Умное продвижение в ТОП», входящая в состав тарифных планов «Контроль», «Рост» и «Максимум» и оказываемая в течение оплаченного периода соответствующего тарифного плана. Включает подготовку целевой аудитории, настройку и ведение рекламной кампании в Рекламной сети Яндекса (РСЯ), направленной на совершение пользователями Целевых действий в отношении профиля (карточки) организации Заказчика, результатом которой является достижение Согласованной позиции. Отдельно от Подписки не приобретается.
Согласованная позиция - позиция профиля организации Заказчика в результатах поисковой выдачи онлайн-карт, согласованная Сторонами до начала оказания услуги по Пакету продвижения в отношении конкретного поискового запроса, географической зоны (гео) и площадки (сервиса онлайн-карт). По умолчанию Сторонами согласуется первая позиция (ТОП-1); иная целевая позиция может быть согласована в письменном виде.
Целевое действие - фиксируемое действие пользователя в отношении профиля организации Заказчика: переход в профиль, построение маршрута, звонок по указанному в профиле номеру, переход на сайт Заказчика, сохранение контакта.
Медиабюджет - денежные средства на оплату показов рекламы, расходуемые Исполнителем в рекламной системе через собственный рекламный кабинет. Медиабюджет включён в стоимость соответствующего тарифного плана; отдельная оплата показов Заказчиком не производится. Размер и распределение Медиабюджета определяются Исполнителем исходя из согласованного объёма Целевых действий.
Пакет (Пакет продвижения) - оплаченный Заказчиком период действия Тарифного плана, в состав которого входит услуга «Умное продвижение в ТОП» (тарифные планы «Контроль», «Рост», «Максимум»), в отношении одной организации (профиля). Срок Пакета равен оплаченному периоду и исчисляется с даты начала оказания услуги продвижения, то есть с даты запуска рекламной кампании Исполнителем. Если запуск невозможен по причинам, зависящим от Заказчика (не предоставлены доступы, профиль не соответствует требованиям площадки), течение срока Пакета начинается с даты устранения таких причин.
Агентские услуги - услуги по оформлению (упаковке) профиля организации Заказчика на онлайн-картах, оптимизации прайс-листа профиля, а также подготовке и публикации контента, оказываемые Исполнителем по отдельной заявке Заказчика.
Личный кабинет / интерфейс управления - совокупность защищённых страниц Сайта, чат-бота или иного интерфейса, посредством которых Заказчик управляет Услугами, в том числе оформляет и отменяет Подписку.
Персональные данные (ПДн) - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу, обрабатываемая Исполнителем в связи с исполнением Договора.

2. Общие положения

Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по возмездному оказанию Услуг.
Услуги, перечисленные в разделе 3, являются самостоятельными и независимыми друг от друга. Заказчик вправе приобрести любую из Услуг отдельно, вне зависимости от приобретения других Услуг.
К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

3. Предмет Оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику, а Заказчик - принять и оплатить одну или несколько из следующих независимых Услуг.

3.1. Подписка на систему VM GEO

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к системе VM GEO (далее также - «Система»), обеспечивающей контроль и оптимизацию процессов ведения профиля организации на онлайн-картах: автоматический мониторинг отзывов и подготовку ответов на них, актуализацию данных профиля, регулярный аудит профиля и формирование отчётов о его динамике. Доступ к Системе предоставляется через Бот VM GEO и (или) веб-интерфейс Исполнителя.
Подписка предоставляется в одном из четырёх Тарифных планов, различающихся объёмом входящих в них работ Исполнителя. Состав Тарифных планов определён настоящим пунктом:
1. Тарифный план «Система» - работа с профилем организации:
  - контроль достоверности данных профиля (наименование, адрес, часы работы, телефоны, ссылки): отслеживание изменений и восстановление корректных значений;
  - мониторинг отзывов, подготовка и публикация ответов от имени Заказчика, в том числе в нерабочее время;
  - отбор отзывов, размещённых с нарушением правил площадки, и подготовка обращений об их удалении. Решение об удалении принимает площадка; Исполнитель за такое решение не отвечает;
  - проверки позиции профиля - четыре раза в календарный месяц, с отражением результата в отчёте;
  - поддержание отметки «Информация подтверждена владельцем» при наличии у Исполнителя необходимых доступов;
  - рекомендации по оформлению профиля и публикации от имени Заказчика;
  - доступ к личному кабинету Исполнителя: аудиты профиля, ведение прайс-листа (витрины товаров и услуг) профиля, фиксация состояния профиля на дату начала работ, периодические отчёты о ходе работ.
2. Тарифный план «Контроль» - состав тарифного плана «Система» и дополнительно услуга «Умное продвижение в ТОП» (пункт 3.2 Оферты), включая Медиабюджет, а также отчёт о динамике позиции по согласованным запросам.
3. Тарифный план «Рост» - состав тарифного плана «Контроль» и дополнительно ведение подписки Яндекс Бизнес: подбор уровня подписки, заведение и ведение рекламного кабинета. Подписка Яндекс Бизнеса подтверждается и оплачивается Заказчиком самостоятельно, в стоимость Тарифного плана не входит.
4. Тарифный план «Максимум» - состав тарифного плана «Рост» и дополнительно настройка и сопровождение рекламной кампании в Яндекс.Директе с показом в расширенных (обогащённых) ответах поиска. Рекламный бюджет Яндекс.Директа оплачивается Заказчиком самостоятельно, в стоимость Тарифного плана не входит.
Объём, состав, последовательность и периодичность конкретных работ в пределах Тарифного плана определяются Исполнителем самостоятельно исходя из состояния профиля Заказчика, требований площадки и целесообразности, за исключением показателей, для которых настоящей Офертой прямо установлено количественное значение.
Услуги, оказываемые с использованием сервисов третьих лиц (онлайн-карты, рекламные системы, сервисы записи), оказываются в пределах возможностей и правил соответствующего сервиса, действующих на момент оказания. Изменение правил или состава функций такого сервиса не является нарушением Договора со стороны Исполнителя.
Стоимость Подписки зависит от выбранного Заказчиком Тарифного плана и оплачиваемого периода и составляет за одну организацию (профиль, карточку):
1. Тарифный план «Система» (работа с профилем: мониторинг и подготовка ответов на отзывы, контроль достоверности данных профиля, проверки позиций, публикации от имени Заказчика): 1 месяц - 4 990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей; 3 месяца - 14 220 (четырнадцать тысяч двести двадцать) рублей, что соответствует 4 740 рублям за месяц; 6 месяцев - 26 940 (двадцать шесть тысяч девятьсот сорок) рублей, что соответствует 4 490 рублям за месяц; 12 месяцев - 47 880 (сорок семь тысяч восемьсот восемьдесят) рублей, что соответствует 3 990 рублям за месяц;
2. Тарифный план «Контроль» (состав тарифного плана «Система» и дополнительно услуга «Умное продвижение в ТОП», описанная в пункте 3.2 Оферты): 1 месяц - 13 090 (тринадцать тысяч девяносто) рублей; 3 месяца - 37 305 (тридцать семь тысяч триста пять) рублей, что соответствует 12 435 рублям за месяц; 6 месяцев - 70 740 (семьдесят тысяч семьсот сорок) рублей, что соответствует 11 790 рублям за месяц; 12 месяцев - 126 180 (сто двадцать шесть тысяч сто восемьдесят) рублей, что соответствует 10 515 рублям за месяц;
3. Тарифный план «Рост» (состав тарифного плана «Контроль» и дополнительно ведение Исполнителем кабинета Заказчика в сервисе «Яндекс Бизнес»): 1 месяц - 15 990 (пятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей; 3 месяца - 46 005 (сорок шесть тысяч пять) рублей, что соответствует 15 335 рублям за месяц; 6 месяцев - 88 140 (восемьдесят восемь тысяч сто сорок) рублей, что соответствует 14 690 рублям за месяц; 12 месяцев - 160 980 (сто шестьдесят тысяч девятьсот восемьдесят) рублей, что соответствует 13 415 рублям за месяц;
4. Тарифный план «Максимум» (состав тарифного плана «Рост» и дополнительно настройка и сопровождение рекламной кампании в сервисе «Яндекс Директ» с показом в обогащённых ответах поисковой выдачи): 1 месяц - 30 990 (тридцать тысяч девятьсот девяносто) рублей; 3 месяца - 91 005 (девяносто одна тысяча пять) рублей, что соответствует 30 335 рублям за месяц; 6 месяцев - 178 140 (сто семьдесят восемь тысяч сто сорок) рублей, что соответствует 29 690 рублям за месяц; 12 месяцев - 340 980 (триста сорок тысяч девятьсот восемьдесят) рублей, что соответствует 28 415 рублям за месяц.
Оплата Подписки производится единовременно за весь выбранный период. Пониженная стоимость месяца при периодах 3, 6 и 12 месяцев предоставляется именно в связи с оплатой периода целиком. По соглашению Сторон при выборе периода 6 или 12 месяцев оплата может быть разделена на две части (50% и 50%) либо на три части (50%, 25% и 25%) с внесением их соответственно в первый, второй и третий месяцы оказания Услуг; в этом случае Исполнитель выставляет отдельный счёт на каждую часть. При периодах 1 и 3 месяца рассрочка не предоставляется.
Подписка Заказчика на сервис «Яндекс Бизнес» (тарифные планы «Рост» и «Максимум») и рекламный бюджет сервиса «Яндекс Директ» (тарифный план «Максимум») в стоимость Подписки НЕ входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно напрямую правообладателю соответствующего сервиса либо через уполномоченного им партнёра. Исполнитель эти средства не получает и на них не претендует; Исполнитель оказывает содействие в создании и ведении соответствующего кабинета Заказчика.
Стоимость Подписки указана за одну организацию (профиль, карточку) Заказчика. При подключении нескольких организаций стоимость суммируется.
Подписка оформляется на выбранный Заказчиком период и оплачивается за него целиком. Автоматическое продление Подписки и автоматические (рекуррентные) списания не производятся: продление на следующий период выполняется новой оплатой Заказчика в порядке, установленном разделом 6 Оферты.
При первом подключении организации к Системе Заказчику предоставляется Триал - 3 (три) календарных дня бесплатного использования Системы. Течение Триала начинается с момента подключения организации. Привязка платёжного средства не требуется, списаний в период Триала не производится. По окончании Триала доступ к оплачиваемым функциям приостанавливается до оплаты выбранного периода.
Аудит профиля предоставляется Заказчику бесплатно, в том числе по окончании Триала и вне Подписки, с ограничением частоты, установленным разделом 1 Оферты. Отказ в проведении аудита ранее истечения указанного срока не является отказом в оказании услуги: ранее сформированный отчёт остаётся доступен Заказчику, а повторная проверка становится доступна по истечении срока.
Доступ к Системе предоставляется Заказчику в автоматическом режиме непосредственно после успешной оплаты (при оплате картой - в течение нескольких минут с момента подтверждения платежа, при оплате по счёту - не позднее следующего рабочего дня с момента поступления денежных средств). Моментом начала оказания Услуги считается момент открытия доступа.
Услуга носит информационно-технический характер. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо коммерческих результатов вследствие использования Системы.

3.2. Услуга «Умное продвижение в ТОП»

Исполнитель подготавливает целевую аудиторию, настраивает и ведёт рекламную кампанию в Рекламной сети Яндекса (РСЯ), направленную на совершение пользователями Целевых действий в отношении профиля (карточки) организации Заказчика. Целевые действия реальных пользователей учитываются сервисами онлайн-карт при формировании результатов поисковой выдачи, за счёт чего профиль Заказчика достигает Согласованной позиции по согласованному поисковому запросу в согласованной географической зоне.
Исполнитель не применяет автоматизированную имитацию действий пользователей, искусственное создание отзывов, оценок или иных сигналов, а также иные способы искусственного влияния на ранжирование, запрещённые правилами площадок. Все Целевые действия совершаются реальными пользователями.
Рекламная кампания ведётся Исполнителем через собственный рекламный кабинет и за счёт Исполнителя. Медиабюджет включён в стоимость соответствующего тарифного плана: Заказчик не вносит средства в рекламную систему и не оплачивает показы отдельно. Методика настройки кампании, структура расходов и используемые инструменты составляют профессиональный опыт Исполнителя и раскрытию не подлежат; Заказчику предоставляется отчёт о достигнутой позиции и объёме Целевых действий.
Услуга входит в состав тарифных планов «Контроль», «Рост» и «Максимум» и отдельно от Подписки не приобретается. Стоимость Услуги включена в стоимость соответствующего тарифного плана, указанную в пункте 3.1 Оферты; медиабюджет включён в неё же.
По данной Услуге предоставляется гарантия возврата средств (money-back) на условиях, установленных разделом 7 Оферты.
Исполнитель не гарантирует и не принимает на себя обязательств по количеству обращений, звонков, заявок, заказов или иных клиентских контактов, а также по объёму выручки Заказчика. Предметом гарантии является исключительно достижение Согласованной позиции в течение срока Пакета.
Сохранение Согласованной позиции после окончания срока Пакета предметом Услуги и гарантии не является: по завершении Пакета рекламная кампания прекращается, а результаты поисковой выдачи формируются площадкой заново.

3.3. Агентские услуги

Исполнитель по отдельной заявке Заказчика оказывает агентские услуги, в том числе:
1. оформление профиля организации (упаковка профиля) - стоимость зависит от количества позиций в прайс-листе (перечне товаров и услуг) профиля Заказчика на дату оформления заявки и составляет:
  1. при количестве позиций до 40 (сорока) включительно - 24 900 (двадцать четыре тысячи девятьсот) рублей;
  2. при количестве позиций от 41 (сорока одной) до 100 (ста) включительно - 24 900 рублей и дополнительно 290 (двести девяносто) рублей за каждую позицию сверх сороковой;
  3. при количестве позиций свыше 100 (ста) - 42 300 (сорок две тысячи триста) рублей и дополнительно 190 (сто девяносто) рублей за каждую позицию сверх сотой;
  4. при оформлении нескольких профилей одной организации (сети) - 39 900 (тридцать девять тысяч девятьсот) рублей за первый профиль и 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей за каждый последующий профиль.
  Количество позиций определяется Исполнителем по данным открытого профиля Заказчика на онлайн-картах. Итоговая стоимость сообщается Заказчику до оплаты; оплата производится после её согласования Заказчиком.
2. оптимизация прайс-листа (перечня товаров и услуг) профиля без полного оформления профиля - 9 900 (девять тысяч девятьсот) рублей при количестве позиций до 40 (сорока) включительно и дополнительно 190 (сто девяносто) рублей за каждую позицию сверх сороковой;
3. подготовка и публикация контента в профиле (новости, акции, истории) - оказывается периодически и оплачивается за выбранный период: 1 месяц - 4 900 (четыре тысячи девятьсот) рублей; 3 месяца - 13 950 (тринадцать тысяч девятьсот пятьдесят) рублей, что соответствует 4 650 рублям за месяц; 6 месяцев - 26 400 (двадцать шесть тысяч четыреста) рублей, что соответствует 4 400 рублям за месяц; 12 месяцев - 46 800 (сорок шесть тысяч восемьсот) рублей, что соответствует 3 900 рублям за месяц. В состав входит не менее четырёх публикаций в месяц и сопровождающие их истории;
4. иные услуги, состав и стоимость которых определяются в заявке и согласовываются Сторонами.
Состав, сроки и порядок оказания Агентских услуг определяются в заявке Заказчика и подтверждаются Исполнителем. Оплата Агентских услуг производится в порядке, указанном при подтверждении заявки.

4. Порядок заключения Договора. Акцепт

Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты.
Акцептом Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
1. оплата выбранной Услуги (в том числе оформление Подписки за выбранный период);
2. подключение организации к Системе с активацией Триала (привязка платёжного средства не требуется);
3. оформление заявки на Агентские услуги с последующей оплатой.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
1. ознакомился с условиями Оферты в полном объёме и принимает их без оговорок и изъятий;
2. ознакомлен с порядком оплаты и продления Подписки (раздел 6) и порядком возврата средств (раздел 7);
3. дал согласие на обработку персональных данных (раздел 10).
Договор, заключённый путём акцепта Оферты, имеет юридическую силу и является равнозначным договору, подписанному Сторонами собственноручно.

5. Стоимость Услуг и порядок оплаты

Стоимость Услуг указана в разделе 3 Оферты и на Сайте. Все цены указаны в рублях Российской Федерации.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим, в связи с чем налог на добавленную стоимость не начисляется, если иное не указано отдельно.
Оплата производится в безналичной форме способами, доступными на Сайте или в интерфейсе управления (банковская карта, платёжные системы, иные способы).
Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо подтверждения платежа платёжным сервисом.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды и оплаченный период тарифного плана с услугой продвижения. Актуальная стоимость Подписки применяется к следующему оплачиваемому периоду: она указывается в счёте либо на странице оплаты, и оплата Заказчиком этого счёта означает его согласие с изменённой стоимостью. Об изменении стоимости Заказчик уведомляется в порядке раздела 12.
Все расходы по совершению платежа (комиссии банков и платёжных систем) несёт Заказчик, если иное не предусмотрено условиями соответствующего платёжного сервиса.

6. Порядок оплаты и продления Подписки

Оплата периода целиком. Подписка оплачивается Заказчиком единовременно за весь выбранный период (1, 3, 6 или 12 календарных месяцев) в размере, соответствующем выбранному тарифному плану и периоду (пункт 3.1 Оферты). Автоматическое продление Подписки и автоматические (рекуррентные) списания с платёжного средства Заказчика не производятся. Любое списание производится только по распоряжению Заказчика: оплатой на странице оплаты, по выставленному счёту, банковской картой либо через Систему быстрых платежей. Привязка платёжного средства к Подписке не требуется и не выполняется.
Триал. При первом подключении организации к Системе Заказчику предоставляется Триал продолжительностью 3 (три) календарных дня, в течение которого плата не взимается. Течение Триала начинается с момента подключения организации; привязка платёжного средства не требуется, списаний в период Триала и по его окончании не производится. По окончании Триала доступ к оплачиваемым функциям Системы приостанавливается до оплаты Заказчиком выбранного периода. Отменять Триал не требуется: он прекращается сам и не переходит в платную Подписку.
Продление. Продление Подписки на следующий период производится Заказчиком самостоятельно - новой оплатой. Исполнитель стремится заблаговременно уведомить Заказчика об истечении оплаченного периода и сообщить стоимость следующего - через Бота VM GEO, Личный кабинет или по указанным Заказчиком контактам. Отсутствие такого уведомления не продлевает оплаченный период и не является основанием для предоставления Услуг без оплаты: срок Подписки Заказчику известен из Личного кабинета и из документа об оплате. Если Заказчик следующий период не оплатил, доступ к оплачиваемым функциям Системы приостанавливается по окончании оплаченного периода. Ранее сформированные отчёты, история проверок и загруженные Заказчиком материалы при этом сохраняются и остаются доступны Заказчику; Исполнитель вправе удалить их не ранее чем через 12 (двенадцать) месяцев с даты окончания оплаченного периода, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
1. Стоимость следующего периода определяется на дату выставления счёта (страницы оплаты). Оплата Заказчиком счёта означает его согласие со указанной в нём стоимостью.
2. Перерыв в оплате не является нарушением Договора со стороны Заказчика. Возобновление доступа производится по факту оплаты нового периода.
Отказ от Подписки. Отдельной процедуры отмены Подписки не требуется: поскольку автоматические списания не производятся, для прекращения отношений Заказчику достаточно не оплачивать следующий период. Заказчик также вправе в любой момент направить Исполнителю уведомление об отказе от Подписки по контактным данным, указанным на Сайте и в разделе 13 Оферты, либо совершить отказ в Личном кабинете (при наличии соответствующей функции).
Последствия отказа. Доступ к системе VM GEO сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Денежные средства за оплаченный (в том числе частично использованный) период не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и разделом 7 Оферты. Настоящее положение не ограничивает право Заказчика - физического лица (потребителя) отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
Рассрочка. При выборе периода 6 или 12 месяцев оплата по соглашению Сторон может быть разделена на части в порядке пункта 3.1 Оферты. В этом случае Исполнитель выставляет отдельный счёт на каждую часть, и каждая часть оплачивается Заказчиком самостоятельно; автоматических списаний по частям также не производится. Неоплата очередной части в срок даёт Исполнителю право приостановить предоставление доступа до её оплаты.

7. Условия возврата средств. Гарантия возврата по услуге «Умное продвижение в ТОП» (в составе тарифных планов «Контроль», «Рост», «Максимум»)

7.1. Общие условия возврата

Требование о возврате направляется Заказчиком на адрес электронной почты info@vm-geo.ru с указанием даты и суммы платежа, способа оплаты, наименования организации (профиля) и основания возврата. Исполнитель рассматривает требование в течение 3 (трёх) рабочих дней и сообщает Заказчику решение. Возврат производится не позднее 10 (десяти) дней с даты получения требования тем же способом, которым была произведена оплата; при оплате банковской картой денежные средства возвращаются только на ту карту, с которой был совершён платёж.
Возврат денежных средств производится в случаях, прямо предусмотренных настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента признания требования о возврате обоснованным, если иной срок не установлен правилами платёжного сервиса.
При возврате по услуге «Умное продвижение в ТОП» Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы, если это прямо не исключено условиями гарантии, установленной пунктом 7.2.

7.2. Гарантия возврата средств (money-back) по услуге «Умное продвижение в ТОП»

Исполнитель гарантирует возврат средств, уплаченных за услугу продвижения в составе тарифного плана, если в течение срока действия соответствующего Пакета не будет достигнута Согласованная позиция.
Критерии, при одновременном соблюдении которых применяется гарантия:
1. до начала оказания услуги Стороны письменно (в том числе в переписке в интерфейсе управления или по электронной почте) согласовали: конкретный поисковый запрос; географическую зону (гео); площадку (сервис онлайн-карт); целевую позицию;
2. профиль организации Заказчика соответствует требованиям к наполнению: упаковка профиля выполнена Исполнителем либо профиль приведён Заказчиком в соответствие с перечнем требований, который Исполнитель предоставляет Заказчику до начала оказания Услуги по запросу, а также определяет по результатам аудита профиля. Достижение Согласованной позиции при незаполненном профиле объективно невозможно независимо от рекламной кампании;
3. Заказчик предоставил Исполнителю необходимые доступы (в том числе к профилю и системам аналитики) и не отзывал их в течение срока Пакета;
4. по истечении срока Пакета (1, 3, 6 или 12 календарных месяцев соответственно) профиль организации Заказчика не занял согласованную целевую позицию по согласованному запросу в согласованном гео на согласованной площадке;
5. Заказчик в течение всего срока Пакета выполнял свои обязанности по Договору (пункт 8.4), в том числе своевременно предоставлял Исполнителю необходимые доступы, данные и материалы, не препятствовал оказанию услуги и не вносил самостоятельных изменений в профиль, ухудшающих результат.
Факт достижения либо недостижения Согласованной позиции фиксируется по итогам срока Пакета на дату его окончания. Позиция определяется по данным поисковой выдачи согласованной площадки по согласованному запросу и гео; Исполнитель сохраняет снимок экрана выдачи с указанием даты и времени замера. Заказчик вправе произвести проверку самостоятельно.
При наступлении условий гарантии Заказчику возвращается уплаченная за Пакет сумма в порядке пункта 7.1.
Гарантия возврата не применяется (возврат не производится либо производится в уменьшенном размере) в следующих случаях:
1. Согласованная позиция была достигнута в течение срока Пакета (в том числе если позиция впоследствии изменилась по причинам, не зависящим от Исполнителя);
2. Заказчик не предоставил или несвоевременно предоставил доступы, данные, материалы, необходимые для оказания услуги, либо отозвал предоставленные доступы;
3. Заказчик самостоятельно или силами третьих лиц вносил изменения в профиль, приостанавливал его, нарушал правила площадки, что привело к недостижению результата;
4. профиль (карточка) организации был заблокирован, скрыт, удалён или подвергнут санкциям со стороны площадки (сервиса онлайн-карт) вследствие действий Заказчика либо нарушения им правил площадки или законодательства;
5. недостижение результата вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 11) либо изменением алгоритмов, правил или политики сервиса онлайн-карт, находящихся вне контроля Исполнителя;
6. Заказчик прекратил деятельность организации, изменил её данные (наименование, адрес, категорию, контактные данные) без согласования с Исполнителем;
7. профиль организации не был приведён в соответствие требованиям к наполнению (подпункт 2 пункта 7.2.2), в том числе если Заказчик отказался от упаковки профиля и не выполнил переданный перечень требований самостоятельно;
8. рекламная кампания была отклонена, приостановлена или ограничена рекламной системой по причинам, связанным с деятельностью Заказчика, его тематикой, отсутствием необходимых разрешений, лицензий или подтверждающих документов.
Гарантия распространяется исключительно на достижение Согласованной позиции. Исполнитель не гарантирует и не возвращает средства в связи с недостижением какого-либо количества обращений, звонков, заявок, клиентов, продаж или иных коммерческих показателей.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется

оказывать Услуги в соответствии с условиями Оферты;
обеспечивать доступ Заказчика к Боту VM GEO в период действия оплаченной Подписки, за исключением времени проведения профилактических и технических работ;
консультировать Заказчика по вопросам оказания Услуг в разумные сроки;
соблюдать конфиденциальность полученных от Заказчика данных и обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе

привлекать третьих лиц для оказания Услуг;
приостанавливать доступ к Услугам в случае неоплаты, а также при нарушении Заказчиком условий Оферты или законодательства;
изменять функциональность и состав Бота VM GEO с целью его развития и улучшения;
отказать в предоставлении Услуг при наличии оснований полагать, что действия Заказчика нарушают законодательство или правила площадок;
в одностороннем порядке изменять условия Оферты и стоимость Услуг в порядке разделов 5 и 12.

8.3. Заказчик вправе

получать Услуги в объёме и на условиях, предусмотренных Офертой;
отказаться от Подписки в порядке раздела 6;
требовать возврата средств в случаях, предусмотренных разделом 7;
обращаться к Исполнителю за консультацией и поддержкой.

8.4. Заказчик обязуется

своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
предоставлять Исполнителю достоверные данные, доступы и материалы, необходимые для оказания Услуг, и поддерживать их актуальность;
не препятствовать оказанию Услуг и не совершать действий, ухудшающих результат (в части услуги «Умное продвижение в ТОП» - пункт 7.2);
соблюдать правила площадок (сервисов онлайн-карт) и законодательство Российской Федерации;
самостоятельно контролировать срок окончания оплаченного периода Подписки и своевременно оплачивать следующий период, если намерен продолжать пользоваться Услугами.

9. Ответственность Сторон и ограничение ответственности

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком коммерческих результатов, за исключением гарантии достижения Согласованной позиции по услуге «Умное продвижение в ТОП» на условиях раздела 7.
Исполнитель не несёт ответственности за:
1. действия и решения третьих лиц, в том числе операторов сервисов онлайн-карт, платёжных систем и банков, а также за изменение ими своих алгоритмов, правил и политики;
2. перебои в работе Бота VM GEO, вызванные сбоями оборудования, программного обеспечения или каналов связи, находящихся вне контроля Исполнителя;
3. последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных;
4. убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий Оферты, правил площадок или законодательства.
Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору в любом случае ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу за период, в котором возникло основание ответственности. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за наличие у него прав на передаваемые Исполнителю материалы и доступы.

10. Согласие на обработку персональных данных

Совершая акцепт Оферты, Заказчик (а если Заказчик - юридическое лицо, то его уполномоченный представитель) даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обработке подлежат данные, предоставленные Заказчиком при заключении и исполнении Договора: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, данные организации, платёжные и иные данные, необходимые для оказания Услуг.
Цели обработки: заключение и исполнение Договора, оказание Услуг, проведение расчётов и выставление счётов, направление уведомлений и информации об Услугах, исполнение требований законодательства.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в том числе платёжным сервисам и иным лицам, привлекаемым для оказания Услуг), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без таковых.
Согласие действует в течение срока действия Договора и последующего срока, установленного законодательством. Заказчик вправе отозвать согласие путём направления письменного обращения Исполнителю. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг.
Порядок обработки персональных данных подробно раскрывается в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, ограничения и блокировки со стороны сервисов онлайн-карт и платёжных систем, массовые сбои в сети Интернет, аварии на сетях связи и энергоснабжения.
Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок. При сохранении таких обстоятельств свыше 2 (двух) месяцев любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения убытков.

12. Срок действия и порядок изменения Оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Оферты, а также отозвать её. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
Действующая редакция Оферты всегда доступна на Сайте по адресу vm-geo.ru. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
В отношении Подписки изменённые условия (в том числе изменённая стоимость) применяются к периодам, оплаченным после вступления изменений в силу; на уже оплаченный период они не распространяются. Оплата Заказчиком следующего периода после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе не оплачивать следующий период; доступ сохраняется до окончания уже оплаченного.
Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. В части Подписки Договор действует до её отмены Заказчиком либо прекращения по иным основаниям.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кочедыкова Нина Ивановна

ИНН: 523502507710

ОГРНИП: 326527500096300

Налоговый режим: упрощённая система налогообложения (УСН), НДС не облагается

Расчётный счёт: 40802810920001045153

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Адрес для корреспонденции: Нижегородская область, Уренский муниципальный округ, дер. Титково, ул. Мира, д. 9

Сайт: vm-geo.ru

Адрес электронной почты: info@vm-geo.ru

Телефон: +7 993 266-65-56

По указанным контактам Заказчик направляет любые обращения по Договору, в том числе заявления об отмене Подписки, требования о возврате денежных средств и претензии. Срок ответа - не более 3 (трёх) рабочих дней с момента получения обращения.