Общие условия оказания услуг VM GEO

Публичная оферта индивидуального предпринимателя Кочедыковой Нины Ивановны о заключении договоров возмездного оказания услуг VM GEO

Настоящий документ (далее - «Общие условия») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Кочедыковой Нины Ивановны (далее - «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в Общих условиях и в других документах пакета, перечисленных в разделе 2, с любым лицом, которое примет эти условия: юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», или иным физическим лицом (раздел 3). Для Заказчиков - физических лиц (потребителей) действуют особенности раздела 22.

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) Общие условия являются публичной офертой. Акцептом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ является полная оплата Счёта в срок его действия в порядке раздела 4.

1. Термины и определения

1.1. Общие условия - настоящий документ: рамочная публичная оферта, общая для всех Услуг Исполнителя, условия которых опубликованы в пакете документов.

1.2. Исполнитель - индивидуальный предприниматель Кочедыкова Нина Ивановна, реквизиты которой указаны в разделе 23.

1.3. Заказчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», или иное физическое лицо, которое указано в Счёте в качестве заказчика и совершило Акцепт.

1.4. Стороны - Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.

1.5. Сайт - сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу vm-geo.ru, включая его поддомены.

1.6. Площадка - сервис «Яндекс Карты» и связанные с ним сервисы ООО «ЯНДЕКС» (в том числе «Яндекс Бизнес», «Яндекс Директ», «Яндекс Поиск», «Яндекс ID»), в которых размещается Профиль, реклама Заказчика или через которые оказываются Услуги.

1.7. Профиль - карточка одной организации или одного её филиала на Площадке, имеющая отдельный адрес страницы на Площадке.

1.8. Точка - Профиль, включённый в Заказ. Число Точек указывается в Счёте.

1.9. Услуга - услуга Исполнителя, условия которой опубликованы в пакете документов отдельным документом «Условия услуги». На дату настоящей редакции это услуга «Сопровождение карточки в Яндекс Картах» (документ 2 пакета).

1.10. Тариф - вариант Услуги с определённым составом работ: «Контроль», «Рост» или «Максимум». Состав Тарифов приведён в Приложении 2.1 к Условиям услуги.

1.11. Дополнительная услуга - работа, которая оплачивается сверх Тарифа и указывается в Счёте отдельной строкой. Перечень и условия - в Приложении 2.2 к Условиям услуги.

1.12. Заказ - совокупность Услуг, указанных в одном Счёте: Тариф, Период, Точки, Дополнительные услуги. Каждый Заказ является отдельным договором, заключённым на условиях пакета документов в редакции, указанной в Счёте.

1.13. Счёт - документ Исполнителя на оплату Заказа (счёт-оферта), который формируется для конкретного Заказчика в Кабинете. Счёт имеет номер вида VM-ГГГГ-NNNN и код заказа вида GEO-XXXXXXXXX (буквы GEO, дефис и девять цифр) и содержит сведения, перечисленные в пункте 4.3.

1.14. Код заказа - код вида GEO-XXXXXXXXX, указанный в Счёте. По Коду заказа Исполнитель распознаёт оплату переводом.

1.15. Срок действия Счёта - 7 (семь) календарных дней с даты формирования Счёта, до 23:59 по московскому времени седьмого дня. Дата окончания срока указывается в Счёте.

1.16. Период - срок оказания Услуг по Заказу: 3, 6 или 12 месяцев. Месяц Периода равен 30 (тридцати) календарным дням, Период длится соответственно 90, 180 или 360 календарных дней. Помесячная оплата Услуг не предусмотрена.

1.17. Отчётный период - каждые 30 (тридцать) календарных дней Периода подряд, начиная с первого дня Периода.

1.18. Почта Заказчика - адрес электронной почты учётной записи Заказчика (его представителя) в сервисе «Яндекс ID», который Заказчик сообщает Исполнителю до формирования Счёта.

1.19. Кабинет - личный кабинет Заказчика в программных сервисах Исполнителя. Вход в Кабинет выполняется через сервис «Яндекс ID» с учётной записью, к которой относится Почта Заказчика. В Кабинете размещаются Счета, документы пакета в редакции Заказа, раздел «Финансы» (Заказы оплаченные и неоплаченные, Счета, кассовые чеки, акты, сведения о возвратах), отчёты и материалы на согласование.

1.20. Посредник - лицо, через которое Заказчик сам оплачивает услуги Площадки (рекламную подписку Яндекс Бизнеса, бюджет «Яндекс Директа»): на дату настоящей редакции - сервис eLama (ООО «СМБ-Сервис» или иное лицо, указанное в документах eLama), с которым у Исполнителя заключён партнёрский договор.

1.21. Рекламная подписка - платная услуга Площадки по продвижению Профиля (рекламная подписка Яндекс Бизнеса), включающая платный тариф Профиля. Рекламная подписка оказывается Площадкой и оплачивается Заказчиком напрямую через Посредника. Исполнитель её не продаёт.

1.22. Пакет документов - Общие условия и документы, перечисленные в пункте 2.1, в редакциях, перечисленных в манифесте пакета. Манифест - перечень идентификаторов редакций всех документов пакета под одним идентификатором вида vmgeo-paket-ГГГГ-ММ-ДД.

1.23. Порядок расчёта - документ 3 пакета «Порядок расчёта стоимости». Каждая редакция Порядка расчёта соответствует одной версии прайс-книги Исполнителя (набору чисел, по которым считается цена). Номер версии прайс-книги указывается в Порядке расчёта и в Счёте.

1.24. Материалы - тексты, изображения, фотографии, видео, истории, обложки, описания, прайс-листы и иные объекты, которые Стороны передают друг другу или создают при оказании Услуг.

1.25. ПЭП - простая электронная подпись в значении Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», порядок использования которой установлен разделом 5.

1.26. Рабочий день - день, который не является выходным или нерабочим праздничным днём по законодательству Российской Федерации. Время в документах пакета - московское.

1.27. Потребитель - Заказчик - физическое лицо, которое не зарегистрировано в качестве индивидуального предпринимателя и не применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (пункт 3.3). К договору с Потребителем применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - «Закон о защите прав потребителей») с особенностями раздела 22.

1.28. Подготовительный период - первые до 14 (четырнадцати) календарных дней Периода, в которые Исполнитель выполняет упаковку Профиля и настраивает работы Тарифа (пункт 7.3, раздел 2 Условий услуги).

2. Пакет документов и их приоритет

2.1. Договор по каждому Заказу состоит из следующих документов в редакциях, указанных в Счёте:

2.1.1. Общие условия (документ 1, vm-geo.ru/legal/obshchie-usloviya);

2.1.2. Условия услуги «Сопровождение карточки в Яндекс Картах» с Приложениями 2.1 «Состав Тарифов» и 2.2 «Дополнительные услуги» (документ 2, vm-geo.ru/legal/usloviya-soprovozhdenie);

2.1.3. Порядок расчёта стоимости с Приложением 3.1 «Перечень рубрик по группам» (документ 3, vm-geo.ru/legal/poryadok-rascheta);

2.1.4. Требования к Профилю, Материалам и рекламе (документ 4, vm-geo.ru/legal/trebovaniya);

2.1.5. Поручение на обработку персональных данных (документ 5, vm-geo.ru/legal/poruchenie-pdn);

2.1.6. Счёт.

2.2. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (vm-geo.ru/privacy.html, далее - «Политика») и Согласие на обработку персональных данных (vm-geo.ru/consent.html, далее - «Согласие») в состав договора не входят. Согласие даётся отдельной отметкой в порядке пункта 4.5.2.

2.3. Документы 2-5 являются неотъемлемой частью Общих условий и применяются вместе с ними. При противоречии между документами применяются в следующем порядке:

2.3.1. Поручение на обработку персональных данных - в части обработки персональных данных, оператором которых является Заказчик;

2.3.2. Счёт - в части Заказчика, Точек, Тарифа, Периода, Дополнительных услуг, суммы, Срока действия Счёта и идентификаторов редакций, с учётом пункта 6.11;

2.3.3. Условия услуги - в части состава и порядка оказания Услуги;

2.3.4. Порядок расчёта - в части стоимости;

2.3.5. Требования к Профилю, Материалам и рекламе - в части обязанностей Заказчика по Профилю, Материалам и рекламе;

2.3.6. Общие условия - во всём остальном.

Для Потребителя раздел 22 Общих условий имеет преимущество перед положениями документов, указанных в пунктах 2.3.1-2.3.6, включая Счёт.

2.4. К Заказу применяются редакции документов пакета, идентификаторы которых указаны в Счёте, независимо от того, когда Счёт оплачен в пределах Срока действия Счёта. Последующие редакции к оплаченному Заказу не применяются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (пункт 18.3).

2.5. Каждая редакция документа пакета имеет идентификатор вида «<документ>-ГГГГ-ММ-ДД», дату размещения и дату вступления в силу и сохраняется в архиве по постоянному адресу vm-geo.ru/legal/<документ>/<ГГГГ-ММ-ДД>. Действующая редакция размещается по адресу без даты. Документы пакета ссылаются друг на друга только по названию и идентификатору редакции.

2.6. Тексты всех документов пакета в редакции Заказа прилагаются к Счёту в Кабинете и хранятся в Кабинете в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его окончания.

2.7. Устные обещания, переписка, коммерческие предложения и расчёты, которые Заказчик получил до оплаты, условиями договора не являются, если они не указаны в Счёте или в документах пакета. Цена Заказа определяется только Счётом и Порядком расчёта (пункт 6.11).

3. Кому адресованы Общие условия

3.1. Общие условия адресованы юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», и иным физическим лицам, в том числе для продвижения их организации или деятельности на Площадке.

3.2. До формирования Счёта Заказчик указывает свой статус: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход или физическое лицо. Статус указывается в Счёте. Исполнитель вправе запросить у Заказчика ИНН, ОГРН или ОГРНИП либо справку о постановке на учёт в качестве плательщика налога на профессиональный доход.

3.3. Заказчик - физическое лицо, которое не указало статус индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход, является Потребителем (пункт 1.27). К договору с Потребителем применяются Общие условия и другие документы пакета с особенностями раздела 22, а условия, которые ухудшают положение Потребителя по сравнению с Законом о защите прав потребителей, к нему не применяются.

3.4. Физическое лицо может оплатить Счёт за Заказчика как третье лицо в порядке пункта 6.8: в этом случае стороной договора остаётся Заказчик, указанный в Счёте.

3.5. Лицо, совершающее действия в Кабинете или оплачивающее Счёт от имени Заказчика, подтверждает, что имеет на это полномочия. Действия в Кабинете считаются действиями Заказчика в порядке пункта 5.3.

4. Заключение договора: Заказ, Счёт, Акцепт

4.1. Заказ оформляется в следующем порядке:

4.1.1. Заказчик сообщает Исполнителю ссылки на Профили, которые войдут в Заказ, желаемые Тариф, Период и Дополнительные услуги, а также Почту Заказчика;

4.1.2. Исполнитель рассчитывает стоимость по Порядку расчёта в действующей редакции на основании данных Профилей (раздел 4 Порядка расчёта);

4.1.3. Исполнитель открывает Заказчику доступ в Кабинет для Почты Заказчика и создаёт для Заказчика кабинет у Посредника в порядке раздела 6 Условий услуги;

4.1.4. Исполнитель формирует Счёт в Кабинете; Заказчик проверяет Счёт и указывает свои реквизиты;

4.1.5. Заказчик проставляет отметки, предусмотренные пунктом 4.5, и оплачивает Счёт одним из способов раздела 6.

4.2. Каждый оплаченный Счёт является отдельным договором (Заказом) на условиях пакета документов в редакции, указанной в Счёте. У одного Заказчика может быть несколько Заказов одновременно, в том числе по разным Профилям.

4.3. Счёт содержит:

4.3.1. наименование (имя), статус по пункту 3.2, ИНН (если есть) и иные реквизиты Заказчика;

4.3.2. перечень Точек со ссылками на Профили;

4.3.3. Тариф, Период и Дополнительные услуги - отдельными строками, с суммой по каждой строке;

4.3.4. исходные данные расчёта: по каждой Точке - населённый пункт, область, группу городов, рубрики и группу рубрик, применённые коэффициенты и признак применения минимальной цены; число Точек и скидку за число Точек; число позиций прайс-листа; срок и скидку за срок; число упаковок по пункту 3.3 Условий услуги (разделы 2-10 Порядка расчёта);

4.3.5. общую сумму к оплате;

4.3.6. дату формирования и дату окончания Срока действия Счёта;

4.3.7. идентификатор манифеста пакета документов и номер версии прайс-книги;

4.3.8. Код заказа и реквизиты Исполнителя для оплаты переводом;

4.3.9. условие: «Оплата настоящего Счёта означает акцепт Общих условий VM GEO в редакции, указанной в Счёте, и заключение договора по настоящему Счёту».

4.4. До оплаты Исполнитель вправе отозвать или заменить Счёт, в том числе при ошибке в данных Профиля или в расчёте, уведомив Заказчика через Кабинет. Отозванный Счёт не оплачивается. Оплата, поступившая по отозванному Счёту, возвращается в порядке пунктов 11.9-11.11.

4.5. Перед тем как открыть платёжную ссылку в Кабинете, Заказчик проставляет в Кабинете две отдельные отметки:

4.5.1. об ознакомлении с документами пакета в редакции, указанной в Счёте (ссылки на них с идентификаторами редакций размещаются рядом с отметкой), и о принятии их условий;

4.5.2. о согласии на обработку персональных данных на условиях Согласия. Эта отметка проставляется отдельно от отметки пункта 4.5.1.

4.6. Акцептом является полная оплата суммы Счёта в Срок действия Счёта любым способом, предусмотренным разделом 6. Оплата Счёта без отметок пункта 4.5 (например, бухгалтерией Заказчика по реквизитам из Счёта) также является Акцептом, поскольку Счёт содержит условие пункта 4.3.9 и ссылки на документы пакета. Договор считается заключённым в момент поступления оплаты, определяемый по пункту 6.6.

4.7. Частичная оплата Акцептом не является. Если поступила сумма меньше суммы Счёта, Исполнитель уведомляет Заказчика и ждёт доплаты до окончания Срока действия Счёта. Если к этому моменту сумма Счёта не поступила полностью, договор не заключается, а поступившие деньги возвращаются в порядке пунктов 11.9-11.11.

4.8. Оплата после окончания Срока действия Счёта. Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты поступления оплаты по своему выбору: а) принимает оплату - тогда договор заключается на условиях Счёта, а Период начинается в порядке пункта 7.1 с даты поступления оплаты; либо б) уведомляет Заказчика об отказе и возвращает деньги в порядке пунктов 11.9-11.11. Если в указанный срок Исполнитель не направил уведомление об отказе, оплата считается принятой.

4.9. Если поступила сумма больше суммы Счёта, излишек возвращается плательщику в порядке пунктов 11.9-11.11.

4.10. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:

4.10.1. ознакомился с документами пакета в редакции Счёта полностью и принимает их без оговорок;

4.10.2. вправе распоряжаться каждым Профилем, включённым в Заказ, либо действует по поручению лица, которому Профиль принадлежит;

4.10.3. ознакомлен с тем, что Рекламная подписка и бюджет «Яндекс Директа» в Счёт не входят и оплачиваются Заказчиком напрямую через Посредника (раздел 6 Условий услуги).

4.11. Исполнитель сохраняет по каждому Заказу: идентификатор манифеста пакета и версию прайс-книги, исходные данные и результат расчёта, дату и время отметок пункта 4.5, учётную запись Яндекс ID, с которой они проставлены, IP-адрес, способ, дату и время оплаты. Эти сведения являются доказательством заключения договора и его условий.

4.12. Договор, заключённый путём Акцепта, имеет юридическую силу и равнозначен договору, подписанному Сторонами собственноручно (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

5. Кабинет, Яндекс ID и простая электронная подпись

5.1. Доступ в Кабинет открывается для учётной записи «Яндекс ID», к которой относится Почта Заказчика. Вход выполняется через сервис «Яндекс ID»; пароль от учётной записи Исполнителю не передаётся. При входе Исполнитель получает от сервиса «Яндекс ID» идентификатор учётной записи, логин, адреса электронной почты и имя, указанные в учётной записи, и обрабатывает их в соответствии с Политикой.

5.2. Заказчик вправе попросить открыть доступ в Кабинет для учётных записей своих работников, сообщив их адреса на Яндексе через Кабинет или с Почты Заказчика. Заказчик отвечает за действия лиц, которым открыт доступ по его просьбе.

5.3. Все действия, совершённые в Кабинете после входа под учётной записью «Яндекс ID», для которой открыт доступ к Кабинету Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком. Заказчик обеспечивает сохранность доступа к своей учётной записи и незамедлительно сообщает Исполнителю о его утрате или о подозрении на доступ третьих лиц. С момента получения такого сообщения Исполнитель закрывает доступ этой учётной записи к Кабинету.

5.4. Соглашение о простой электронной подписи. Стороны договорились, что:

5.4.1. Заказчик подписывает документы в Кабинете (акты, согласования Материалов, заявления, уведомления, претензии) ПЭП;

5.4.2. ключом ПЭП является сочетание учётной записи «Яндекс ID», для которой открыт доступ к Кабинету Заказчика, и успешного входа в Кабинет через сервис «Яндекс ID»;

5.4.3. документ считается подписанным ПЭП Заказчика, если после входа в Кабинет нажата кнопка подписания, согласования или отправки этого документа («Подписать», «Согласовать», «Отправить» или аналогичная);

5.4.4. лицо, подписавшее документ, определяется по учётной записи «Яндекс ID», под которой выполнен вход. Исполнитель фиксирует идентификатор документа и его контрольную сумму, дату и время подписания, учётную запись и IP-адрес;

5.4.5. Исполнитель подписывает документы в Кабинете ПЭП: документ считается подписанным Исполнителем, если он размещён в Кабинете от имени Исполнителя с указанием его наименования. По запросу Заказчика документы Исполнителя направляются в электронном виде с усиленной квалифицированной электронной подписью через оператора электронного документооборота;

5.4.6. электронный документ, подписанный ПЭП в соответствии с настоящим пунктом, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 Федерального закона № 63-ФЗ);

5.4.7. каждая Сторона обязана соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.

5.5. Электронный документооборот. Если Заказчик указал в реквизитах (в Кабинете или на странице Заказа) идентификатор участника электронного документооборота, Исполнитель направляет акты (и по запросу - Счета) через оператора электронного документооборота, которым пользуется Исполнитель (ООО «Банк Точка»), подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью Исполнителя. Тот же документ с отметкой об электронной подписи Исполнитель дублирует на Почту Заказчика; факсимиле подписи и изображение печати не используются. По письменному запросу Заказчика Исполнитель направляет документы на бумажном носителе почтой по адресу, указанному Заказчиком.

5.6. Уведомления. Юридически значимые сообщения:

5.6.1. Исполнитель направляет через Кабинет и (или) на Почту Заказчика. Сообщение в Кабинете считается полученным в момент размещения, письмо - на следующий рабочий день после отправки;

5.6.2. Заказчик направляет через Кабинет или письмом на адрес info@vm-geo.ru с Почты Заказчика либо с иного адреса, указанного Заказчиком в Кабинете, либо почтой по адресу Исполнителя. Сообщение считается полученным: в Кабинете - в момент отправки, письмо по электронной почте - в день поступления, если оно поступило в рабочий день до 18:00, иначе - на следующий рабочий день; почтовое отправление - в день вручения;

5.6.3. мессенджеры и телефон используются для оперативной связи и юридически значимыми каналами не являются, если Стороны не подтвердили сообщение одним из способов пунктов 5.6.1-5.6.2.

5.7. Исполнитель отвечает на обращения Заказчика в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с даты их получения, если документами пакета не установлен иной срок.

5.8. Раздел «Финансы» Кабинета показывает все Заказы Заказчика (оплаченные и неоплаченные), Счета, кассовые чеки, акты и сведения о возвратах. Сведения доступны в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его окончания; после этого документы предоставляются по запросу в течение срока их хранения по закону.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг определяется по Порядку расчёта в редакции, указанной в Счёте, и указывается в Счёте. Все суммы указываются в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, налог на добавленную стоимость (НДС) не облагается (статья 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации).

6.2. Если у Исполнителя возникнет обязанность исчислять НДС, цены по Порядку расчёта, действующему на дату Счёта, включают НДС по применимой ставке, а Счёт показывает сумму НДС отдельно. Счета, сформированные до даты возникновения этой обязанности, не изменяются.

6.3. Оплата производится единовременно, в размере 100% суммы Счёта, до начала Периода. Рассрочка и оплата частями не предоставляются. Цена месяца в Счёте и в Порядке расчёта приводится для понимания расчёта; оплата за отдельный месяц не принимается.

6.4. Способы оплаты:

6.4.1. банковской картой или через Систему быстрых платежей по платёжной ссылке ООО «Банк Точка», которую Заказчик открывает в Кабинете. Данные банковской карты вводятся на странице банка и Исполнителю не передаются;

6.4.2. безналичным переводом по реквизитам Исполнителя, указанным в Счёте. В назначении платежа обязательно указываются номер Счёта и Код заказа, например: «Оплата по счёту VM-2026-0001, GEO-123456789. НДС не облагается».

Потребитель оплачивает Счёт способом подпункта 6.4.1 (пункт 22.3).

6.5. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» формируется в случаях, предусмотренных этим законом, в том числе при оплате банковской картой и через Систему быстрых платежей, и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате, или на Почту Заказчика. Если при оплате по платёжной ссылке кассовый чек не может быть сформирован, платёж не создаётся.

6.6. Оплата считается поступившей: при оплате картой или через Систему быстрых платежей - в момент подтверждения операции банком; при оплате переводом - в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.7. Если в назначении платежа нет Кода заказа или он указан с ошибкой, Исполнитель распознаёт платёж по номеру Счёта, ИНН плательщика и сумме. Если платёж распознать нельзя, Исполнитель запрашивает у плательщика сведения; до распознавания оплата не считается поступившей для целей пункта 7.1. Если платёж не удалось распознать в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты зачисления, деньги возвращаются плательщику в порядке пунктов 11.9-11.11.

6.8. Счёт может оплатить третье лицо за Заказчика (статья 313 ГК РФ), указав в назначении платежа номер Счёта, Код заказа и наименование Заказчика. Стороной договора остаётся Заказчик, указанный в Счёте. Возврат денег по такому платежу производится плательщику тем же способом, которым он платил.

6.9. Комиссии банков и платёжных систем за перевод несёт плательщик. Если из-за комиссии на счёт Исполнителя поступила сумма меньше суммы Счёта, применяется пункт 4.7.

6.10. Автоматическое продление и автоматические (рекуррентные) списания не производятся. Платёжные данные Заказчика для последующих списаний не сохраняются.

6.11. Сумма Счёта и расчёт. Сумма Счёта рассчитывается по Порядку расчёта в редакции, указанной в Счёте, и не может быть больше суммы, рассчитанной по нему. Если Заказчик обнаружил, что сумма Счёта больше расчётной: до оплаты - вправе потребовать исправить Счёт; после оплаты - Исполнитель по требованию Заказчика возвращает разницу в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если сумма Счёта меньше расчётной, применяется сумма Счёта, и Исполнитель не требует доплаты по оплаченному Заказу.

6.12. Рекламная подписка, бюджет «Яндекс Директа» и иные платные услуги Площадки в Счёт не входят. Заказчик оплачивает их сам, напрямую через Посредника, на условиях Площадки и Посредника (раздел 6 Условий услуги). Оплата Рекламной подписки через Исполнителя на дату настоящей редакции не предоставляется; если такой способ будет введён, его условия будут опубликованы отдельным документом пакета и будут применяться только к Заказам, в Счёте которых указан этот документ.

7. Период и порядок оказания Услуг

7.1. Период начинается на следующий календарный день после дня поступления оплаты (пункт 6.6); выходные и праздничные дни входят в Период как обычные дни, Услуги оказываются и в эти дни, если в Счёте не указана более поздняя дата начала. Для Заказа на продление, оплаченного в порядке пункта 12.2, Период начинается на следующий день после окончания текущего Периода.

7.2. Минимальный оплачиваемый Период - 3 (три) месяца. Минимальный Период не ограничивает право Заказчика на отказ от договора (раздел 11).

7.3. Исполнитель приступает к оказанию Услуг не позднее первого рабочего дня Периода. Первые до 14 (четырнадцати) календарных дней Периода являются Подготовительным периодом: Исполнитель выполняет упаковку Профиля и настраивает работы Тарифа, в том числе подключает номер для звонков (ориентировочно на 10-й день Периода). Подготовительный период входит в Период, Период на его время не продлевается. Порядок и сроки отдельных работ установлены Условиями услуги (разделы 2-4).

7.4. Течение Периода не приостанавливается и Период не продлевается, если Услуги не могут быть оказаны полностью или частично по обстоятельствам на стороне Заказчика или Площадки, в том числе если Заказчик не предоставил доступ к Профилю, Материалы или согласования, не оплатил Рекламную подписку или бюджет «Яндекс Директа», если Профиль находится на модерации, ограничен или заблокирован Площадкой. В этих случаях Исполнитель выполняет работы, возможные без отсутствующего условия, и сообщает Заказчику, что нужно для остальных.

7.5. Если Услуги не оказывались по вине Исполнителя, Заказчик по своему выбору вправе потребовать продления Периода на число таких дней либо возврата стоимости этих дней, рассчитанной по пункту 11.6.

7.6. Оплаченный Период относится к Профилям, указанным в Счёте. Если организация сменила адрес и на Площадке для неё создан новый Профиль, по обращению Заказчика Исполнитель переносит оставшуюся часть Периода на новый Профиль при условии, что наименование и вид деятельности организации совпадают. Стоимость Заказа при этом не пересчитывается. В остальных случаях перенос Периода на другой Профиль не производится.

7.7. Если Заказчик передаёт бизнес или Профиль другому лицу, права и обязанности по Заказу могут быть переданы этому лицу только с согласия Исполнителя (статьи 391 и 392.3 ГК РФ), оформленного через Кабинет. Без такой передачи Заказчик вправе отказаться от договора в порядке раздела 11.

7.8. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

8. Отчёты, акты и приёмка

8.1. Исполнитель направляет Заказчику отчёты о ходе оказания Услуг в порядке и с периодичностью, установленными Условиями услуги.

8.2. По каждому Отчётному периоду Исполнитель размещает в Кабинете акт об оказании услуг не позднее 5 (пяти) календарных дней после его окончания и направляет его в порядке пункта 5.5 (через оператора электронного документооборота, если указан идентификатор, с дублем на Почту Заказчика). Сумма акта за Отчётный период равна сумме строк Счёта за Тариф и за услуги с ежемесячной ценой (в том числе «Продвижение в топ»), делённой на число месяцев Периода. Сумма разовых строк Счёта (в том числе прайс-лист сверх 100 позиций) включается в акт за первый Отчётный период. Суммы актов округляются до копейки; акт за последний Отчётный период включает остаток так, чтобы сумма всех актов была равна сумме Счёта.

8.3. В течение 5 (пяти) календарных дней с даты размещения акта в Кабинете Заказчик подписывает акт ПЭП либо направляет мотивированные возражения через Кабинет или письмом с Почты Заказчика. Если в этот срок ни подписание, ни мотивированные возражения не получены, Услуги за Отчётный период считаются принятыми без замечаний, а акт - подписанным Заказчиком. Для Потребителя это правило не ограничивает право заявить о недостатках Услуги в сроки, установленные законом (пункт 22.7).

8.4. Мотивированными считаются возражения, в которых указаны пункты Приложения 2.1 к Условиям услуги, которые, по мнению Заказчика, не выполнены или выполнены ненадлежаще, и обстоятельства, подтверждающие это. Исполнитель рассматривает возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней и устраняет недостатки, либо уменьшает стоимость Отчётного периода с возвратом разницы, либо направляет мотивированный отказ.

8.5. При досрочном прекращении договора Исполнитель размещает итоговый акт, в котором стоимость оказанных Услуг определяется по разделу 11. Итоговый акт заменяет акты за Отчётные периоды в части расчётов.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

9.1.1. оказывать Услуги в составе и в порядке, установленных Условиями услуги, в течение Периода;

9.1.2. соблюдать правила Площадки; не размещать от имени Заказчика и в интересах Заказчика отзывы и оценки, не применять автоматизированную имитацию действий пользователей и иные способы искусственного влияния на Площадку, запрещённые её правилами;

9.1.3. соблюдать конфиденциальность в порядке раздела 15 и обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством, Политикой и Поручением на обработку персональных данных;

9.1.4. сообщать Заказчику через Кабинет об изменениях Площадки, влияющих на состав Услуг, в порядке раздела 13;

9.1.5. размещать в Кабинете Счета, акты и иные документы по Заказам.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. самостоятельно определять способы, последовательность и инструменты выполнения работ, не уменьшая состав Тарифа;

9.2.2. запрашивать у Заказчика сведения и Материалы, необходимые для оказания Услуг;

9.2.3. не выполнять действия, которые нарушают законодательство, правила Площадки или Требования к Профилю, Материалам и рекламе, в том числе по указанию Заказчика;

9.2.4. приостановить оказание Услуг, если Заказчик нарушил документы пакета, правила Площадки или законодательство, уведомив Заказчика с указанием причины. Если нарушение не устранено в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты уведомления, Исполнитель вправе отказаться от договора в порядке пункта 11.5;

9.2.5. отказать в заключении договора до Акцепта без объяснения причин.

9.3. Заказчик обязуется:

9.3.1. оплатить Заказ в порядке раздела 6;

9.3.2. сообщить достоверную Почту Заказчика и реквизиты, своевременно сообщать об их изменении;

9.3.3. соблюдать Требования к Профилю, Материалам и рекламе, правила Площадки и законодательство;

9.3.4. исполнять обязанности по сотрудничеству, установленные Условиями услуги, в том числе сроки согласования Материалов;

9.3.5. обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи «Яндекс ID» (пункт 5.3);

9.3.6. самостоятельно контролировать срок окончания Периода, если намерен продолжать пользоваться Услугами.

9.4. Заказчик вправе:

9.4.1. получать Услуги, отчёты и документы в порядке документов пакета;

9.4.2. направлять мотивированные возражения по актам (пункт 8.3);

9.4.3. отказаться от договора в порядке раздела 11;

9.4.4. получать консультации Исполнителя по вопросам оказания Услуг.

10. Заверения и гарантии Заказчика

10.1. Заказчик заверяет (статья 431.2 ГК РФ), что:

10.1.1. вправе распоряжаться каждым Профилем, включённым в Заказ, или действует по поручению лица, которому Профиль принадлежит;

10.1.2. сведения о Заказчике, его организации, товарах и услугах, ценах, акциях, режиме работы, лицензиях и разрешениях, которые он сообщает Исполнителю или которые размещены в Профиле, достоверны;

10.1.3. обладает правами на Материалы, которые передаёт Исполнителю, в объёме, достаточном для их использования в Профиле и в рекламе, а изображённые на фотографиях люди дали согласие на использование своего изображения;

10.1.4. имеет лицензии и разрешения, необходимые для его деятельности и для рекламы его товаров и услуг;

10.1.5. имеет правовые основания для передачи Исполнителю персональных данных своих клиентов и иных лиц в порядке Поручения на обработку персональных данных.

10.2. Если заверения пункта 10.1 оказались недостоверными, Заказчик возмещает Исполнителю убытки, в том числе суммы требований третьих лиц, штрафов и расходов, понесённых Исполнителем из-за недостоверности заверений.

11. Отказ от договора и возврат денежных средств

11.1. Право на отказ. Заказчик вправе в любой момент отказаться от договора (статья 782 ГК РФ), направив уведомление одним из способов пункта 5.6.2. Днём отказа считается день получения уведомления Исполнителем (пункт 5.6.2). Договор прекращается в день отказа, оказание Услуг прекращается с этого дня.

11.2. Отказ до начала Периода. Если уведомление об отказе получено до первого дня Периода, Исполнитель возвращает всю сумму, полученную по Заказу.

11.3. Отказ после начала Периода. Если уведомление об отказе получено в первый день Периода или позже, Исполнитель возвращает сумму (для Потребителя - с особенностями пункта 22.5):

В = О - (С_т + У + С_п + С_топ), а если результат меньше нуля - 0 (ноль) рублей,

где:

11.3.1. О - сумма, полученная Исполнителем по Счёту Заказа;

11.3.2. Д - число календарных дней с первого дня Периода по день отказа включительно;

11.3.3. С_т = Ц3 × Д ÷ 30 - стоимость оказанных Услуг по Тарифу. Ц3 - цена месяца того же Тарифа за все Точки Заказа при сроке 3 месяца, то есть без скидки за срок, рассчитанная по Порядку расчёта в редакции Заказа: цена каждой Точки - с её городом и рубриками, коэффициентами, округлением и минимальной ценой, сумма цен Точек - со скидкой за число Точек по тому же числу Точек (разделы 3-8 Порядка расчёта);

11.3.4. У = 24 900 ₽ × К_уп - плата за досрочный отказ, равная стоимости упаковки Профиля, которая входит в каждый Тариф и выполняется в Подготовительный период (раздел 3 Условий услуги). К_уп - число упаковок, выполняемых по Заказу (пункт 3.3 Условий услуги): одна упаковка на сеть одинаковых Точек (один бренд, одинаковые товары, услуги и цены); отдельная упаковка на каждую организацию, если Точки Заказа относятся к разным организациям, в том числе к разным компаниям одного владельца. Число упаковок указывается в Счёте (пункт 4.3.4). Стороны договорились о такой плате на основании пункта 3 статьи 310 ГК РФ: стоимость упаковки встроена в цену Тарифа и распределена по всему Периоду, поэтому при досрочном отказе она удерживается отдельно. В Заказе на продление учитываются только упаковки, которые по нему выполняются (пункты 3.6-3.7 Условий услуги); если упаковка не выполняется ни для одной Точки, У = 0. Для Потребителя плата за отказ по пункту 3 статьи 310 ГК РФ не применяется: У удерживается только как фактически понесённые расходы по пункту 22.5.2;

11.3.5. С_п - стоимость прайс-листа сверх 100 позиций без скидки за срок: Бл × 4 900 ₽, где Бл - число оплаченных блоков по 100 позиций (раздел 9 Порядка расчёта). С_п учитывается, если до дня отказа Исполнитель разместил в Профиле или передал Заказчику на согласование хотя бы одну позицию сверх первых 100; иначе С_п = 0;

11.3.6. С_топ = Т3 × Д ÷ 30 - стоимость «Продвижения в топ», если оно есть в Заказе: Т3 - сумма цен месяца «Продвижения в топ» всех Точек Заказа при сроке 3 месяца, то есть без скидки за срок, где цена каждой Точки рассчитана по разделу 10 Порядка расчёта в редакции Заказа с её городом и рубриками (не ниже минимальной цены).

Каждая составляющая округляется до копейки по правилам математического округления. Возврат не может быть больше суммы О. Если результат расчёта отрицательный, Заказчик ничего не доплачивает.

11.4. Пример расчёта по пункту 11.3 для Заказчика, не являющегося Потребителем (цифры - по Порядку расчёта редакции poryadok-rascheta-2026-10-09, версия прайс-книги 11):

Если в Примере 1 без «Продвижения в топ» (О = 137 400 ₽) отказ получен на 170-й день: С_т = 24 900 × 170 ÷ 30 = 141 100 ₽, С_т + У = 166 000 ₽ больше О, поэтому В = 0 ₽.

11.4.1. Если Заказчик не направил уведомление об отказе в порядке пункта 11.1, договор действует до окончания Периода, в том числе когда Заказчик перестал пользоваться Услугами, и возврат не производится.

11.5. Отказ Исполнителя по причинам на стороне Заказчика. Если Исполнитель отказался от договора по пункту 9.2.4, а также если Площадка ограничила или заблокировала Профиль из-за действий Заказчика или недостоверных сведений Заказчика и это сделало оказание Услуг невозможным, возврат рассчитывается по пункту 11.3, где днём отказа считается день направления Исполнителем уведомления об отказе.

11.6. Прекращение по причинам на стороне Исполнителя. Если договор прекращается из-за нарушения Исполнителем своих обязательств, отказа Исполнителя от договора без нарушения со стороны Заказчика, обстоятельств непреодолимой силы (раздел 17) или в случае пункта 13.3, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части Заказа по цене Заказа, без платы за досрочный отказ:

В = (О_т + О_топ) × (П - Д) ÷ П + О_п,

где О_т и О_топ - суммы строк Счёта за Тариф и за «Продвижение в топ», П - число дней Периода (90, 180 или 360), Д - число дней Периода по день прекращения включительно, О_п - сумма строки Счёта за прайс-лист сверх 100 позиций, если к дню прекращения ни одна позиция сверх 100 не была размещена или передана на согласование, иначе О_п = 0.

11.7. Возврат всей суммы платежа производится, если: платёж поступил повторно по уже оплаченному Счёту; Счёт был отозван; оплата частичная и не доплачена в срок (пункт 4.7); оплата после Срока действия Счёта не принята (пункт 4.8); платёж не распознан (пункт 6.7); договор не заключён или прекращён до начала Периода (пункт 11.2).

11.8. Требование о возврате. Если возврат производится не по инициативе Исполнителя, Заказчик (плательщик) направляет требование одним из способов пункта 5.6.2; плательщик, не являющийся Заказчиком, - письмом на адрес info@vm-geo.ru или почтой. В требовании указываются номер Счёта или Код заказа, дата и сумма платежа, способ оплаты, а при оплате переводом - банковские реквизиты счёта, с которого был совершён платёж. Отсутствие указания причины не является основанием для отказа в возврате.

11.9. Сроки. Исполнитель сообщает решение по требованию не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты его получения. Деньги перечисляются не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования, а при возврате по инициативе Исполнителя - с даты, когда возникло основание для возврата. Если сведений недостаточно, чтобы найти платёж или реквизиты, срок исчисляется с даты получения недостающих сведений. Срок зачисления после перечисления зависит от банка получателя.

11.10. Способ. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате банковской картой - на ту же карту; при оплате через Систему быстрых платежей - на счёт, с которого совершён платёж; при оплате переводом - на счёт, с которого поступил платёж. Возврат на другую карту, другой счёт или наличными не производится.

11.11. При возврате денег, полученных с выдачей кассового чека, Исполнитель формирует кассовый чек возврата.

11.12. Деньги, которые Заказчик уплатил Посреднику или Площадке (Рекламная подписка, бюджет «Яндекс Директа», плата Посредника), Исполнитель не получал и не возвращает. Их возврат производится Посредником и Площадкой по их правилам.

12. Продление

12.1. Продление - это новый Заказ на те же или иные Точки, оформленный новым Счётом. Исполнитель стремится разместить в Кабинете Счёт на продление не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до окончания Периода. Отсутствие такого Счёта или уведомления не продлевает Период и не обязывает Исполнителя оказывать Услуги без оплаты.

12.2. Цена сохраняется, если Счёт на продление оплачен полностью до 23:59 последнего дня текущего Периода: стоимость нового Заказа рассчитывается по редакции Порядка расчёта (версии прайс-книги), по которой рассчитан текущий Заказ, для любого Тарифа, срока и числа Точек. Город и рубрики при этом определяются по данным Профилей на дату Счёта на продление (раздел 4 Порядка расчёта). Срок действия такого Счёта заканчивается не позднее 23:59 последнего дня текущего Периода. Новый Период начинается на следующий день после окончания текущего Периода.

12.3. Если Счёт на продление не оплачен до окончания текущего Периода, сохранение цены по пункту 12.2 не применяется: Исполнитель формирует новый Счёт по редакции Порядка расчёта, действующей на дату нового Счёта, а Период начинается в порядке пункта 7.1.

12.4. Сохранение цены по пункту 12.2 действует при каждом следующем продлении, если каждое из них оплачено до окончания текущего Периода.

13. Изменения Площадки

13.1. Услуги оказываются в сервисах Площадки в пределах их возможностей и правил, действующих на момент оказания. Изменение Площадкой правил, функций, тарифов, интерфейсов, алгоритмов ранжирования и модерации не является нарушением договора со стороны Исполнителя.

13.2. Если изменение Площадки делает работу из состава Тарифа невозможной или требует для неё платного тарифа Площадки, Исполнитель заменяет способ выполнения работы равнозначным или исключает работу, уведомив Заказчика через Кабинет с указанием затронутого пункта Приложения 2.1 к Условиям услуги.

13.3. Если работа исключена по пункту 13.2 на оставшуюся часть Периода, Заказчик вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты уведомления отказаться от договора с возвратом по пункту 11.6. Если Заказчик этим правом не воспользовался, договор продолжается без изменения стоимости.

14. Права на Материалы

14.1. Исключительное право на Материалы, которые Исполнитель создал специально для Заказчика при оказании Услуг (тексты о компании, описания позиций, новости, акции, истории, обложки, изображения для витрины и рекламных объявлений), переходит к Заказчику в полном объёме с даты подписания (признания подписанным) акта за Отчётный период, в котором Материал передан Заказчику или размещён в Профиле. Вознаграждение за отчуждение исключительного права включено в стоимость Услуг.

14.2. Если Материал создан с использованием генеративных моделей, права на него переходят к Заказчику в том объёме, в каком они возникли у Исполнителя. Исполнитель не использует в таких Материалах узнаваемые объекты, права на которые принадлежат третьим лицам, без оснований.

14.3. К Заказчику не переходят права на шаблоны, методики, программы, базы данных, инструменты и ноу-хау Исполнителя, с помощью которых созданы Материалы, а также на материалы, которые Исполнитель использовал для многих заказчиков (общие шаблоны оформления, иконки, фоны).

14.4. Заказчик предоставляет Исполнителю на срок действия договора безвозмездную неисключительную лицензию на использование Материалов Заказчика (логотипов, фотографий, текстов, товарных знаков) на территории всего мира способами, необходимыми для оказания Услуг: воспроизведение, переработка, размещение в Профиле, в рекламе Профиля и в отчётах.

14.5. Исполнитель вправе указывать Заказчика в перечне клиентов и показывать результаты оказания Услуг (без персональных данных и коммерческих показателей Заказчика) в своих материалах, если Заказчик не заявил возражение через Кабинет или письмом. Возражение действует с даты получения.

15. Конфиденциальность

15.1. Стороны сохраняют в тайне сведения, полученные друг от друга при исполнении договора и не являющиеся общедоступными: доступы к Профилям и учётным записям, коммерческие показатели, данные звонков и обращений, условия расчётов. Сведения раскрываются только лицам, участвующим в оказании Услуг, а также по требованию закона.

15.2. Доступы к Профилю и иным сервисам Заказчика Исполнитель использует только для оказания Услуг и не передаёт лицам, не участвующим в их оказании.

15.3. Обязанность сохранять конфиденциальность действует в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

16. Ответственность

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.

16.2. Исполнитель не гарантирует определённую позицию Профиля в выдаче Площадки, количество показов, переходов, звонков, заявок, продаж, рейтинг, удаление отзывов Площадкой и иные коммерческие результаты Заказчика. Название Тарифа или Дополнительной услуги («Рост», «Максимум», «Продвижение в топ») обещанием результата не является.

16.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Заказу ограничена стоимостью Заказа - суммой Счёта за Услуги Исполнителя. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Ограничение не применяется в случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности, в том числе за умышленное нарушение (пункт 4 статьи 401 ГК РФ), а также к Потребителю (пункт 22.7).

16.4. Исполнитель не отвечает за:

16.4.1. действия и решения Площадки, Посредника, банков, операторов связи и иных третьих лиц, в том числе модерацию, ограничение и блокировку Профиля, отказ в размещении рекламы, изменение алгоритмов и тарифов;

16.4.2. последствия недостоверных или неполных сведений и Материалов Заказчика, а также задержки Заказчика с доступами, Материалами, согласованиями и оплатой услуг Площадки;

16.4.3. содержание сведений о товарах, услугах, ценах и акциях Заказчика, которые Заказчик сообщил или согласовал для размещения (Требования к Профилю, Материалам и рекламе);

16.4.4. действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи «Яндекс ID» Заказчика не по вине Исполнителя.

16.5. Заказчик отвечает за достоверность сведений и Материалов, соблюдение Требований к Профилю, Материалам и рекламе и заверений раздела 10.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

17.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои в сети Интернет, аварии на сетях связи и энергоснабжения, недоступность сервисов Площадки более 3 (трёх) календарных дней подряд.

17.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Если обстоятельства длятся более 2 (двух) месяцев, каждая Сторона вправе отказаться от договора; возврат производится по пункту 11.6.

18. Изменение документов пакета и отзыв оферты

18.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять любой документ пакета и отозвать Общие условия. Новая редакция публикуется на Сайте с новым идентификатором и датой вступления в силу; прежняя сохраняется в архиве (пункт 2.5).

18.2. Новая редакция применяется только к Заказам, Счета которых сформированы после даты её вступления в силу. Оплаченные Заказы, а также Счета, сформированные до этой даты и оплаченные в Срок их действия, исполняются по редакциям, указанным в Счёте.

18.3. Изменения, обязательность которых установлена законом, применяются к действующим Заказам с даты, установленной законом.

18.4. Отзыв Общих условий не прекращает договоры по оплаченным Заказам.

19. Претензии и разрешение споров

19.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

19.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию с описанием требований и приложением подтверждающих документов: Заказчик - через Кабинет, письмом с Почты Заказчика на адрес info@vm-geo.ru или почтой по адресу Исполнителя; Исполнитель - через Кабинет, на Почту Заказчика или почтой по адресу Заказчика. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

19.3. Если спор не урегулирован в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии, он передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Нижегородской области. Споры, которые по закону не подведомственны арбитражному суду (в том числе с Заказчиком - физическим лицом, применяющим режим «Налог на профессиональный доход»), рассматриваются судом общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

19.4. Правило о подсудности пункта 19.3 не применяется, если закон не допускает его изменения соглашением сторон.

19.5. Пункты 19.2-19.4 применяются к спорам с Заказчиком, не являющимся Потребителем. Для споров с Потребителем обязательный претензионный порядок, срок 30 дней и подсудность пункта 19.3 не применяются; такие споры разрешаются по пункту 22.8.

20. Прочие условия

20.1. Заказчик не вправе передавать права и обязанности по договору третьим лицам без согласия Исполнителя (пункт 7.7).

20.2. Недействительность отдельного условия документов пакета не влечёт недействительности остальных условий.

20.3. Договор действует до окончания Периода, а в части расчётов, возвратов, конфиденциальности, прав на Материалы и иных неисполненных обязательств - до их полного исполнения.

20.4. Заголовки разделов служат для удобства и на толкование не влияют. Примеры в документах пакета приведены для пояснения; при расхождении примера с текстом пункта применяется текст пункта.

21. Услуга «Система работы с профилем»

21.1. С даты вступления в силу настоящей редакции услуга «Система работы с профилем», которую Исполнитель продавал по публичной оферте на условиях редакций oferta-2026-08-05, oferta-2026-08-14 и oferta-2026-09-15, временно не продаётся и в пакет документов не входит.

21.2. Договоры, заключённые по указанным редакциям, исполняются по ним до окончания оплаченных Периодов. Продление этих договоров не производится; Заказчик вправе заключить договор на Услуги настоящего пакета на общих основаниях.

22. Особенности для Заказчиков - физических лиц (потребителей)

22.1. Настоящий раздел применяется к договору с Потребителем (пункты 1.27 и 3.3) и имеет преимущество перед иными положениями документов пакета и Счёта (пункт 2.3). Условия документов пакета, которые ограничивают права Потребителя по сравнению с Законом о защите прав потребителей, к Потребителю не применяются (статья 16 Закона о защите прав потребителей).

22.2. Информация до оплаты. До оплаты Счёта Потребителю в Кабинете и на Сайте доступны (статьи 8-10 Закона о защите прав потребителей): сведения об Исполнителе (наименование, ОГРНИП, адрес и контакты - раздел 23); наименование Услуги и состав Тарифа (Условия услуги и Приложение 2.1 к ним); Период, Подготовительный период и сроки работ; цена Услуг Исполнителя по Заказу в рублях и её расчёт (Счёт и Порядок расчёта); способы оплаты; порядок отказа от договора и возврата денег (раздел 11 с особенностями настоящего раздела); сведения о том, что для полного оказания Услуги нужна Рекламная подписка Площадки, которая в цену не входит и оплачивается Потребителем отдельно через Посредника (раздел 6 Условий услуги), и её ориентировочная стоимость. Цена, указанная в Счёте, является окончательной ценой Услуг Исполнителя по Заказу.

22.3. Оплата. Потребитель оплачивает Счёт банковской картой или через Систему быстрых платежей по платёжной ссылке в Кабинете (подпункт 6.4.1). При оплате и при возврате формируется кассовый чек, который направляется в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оплате, или на Почту Заказчика (пункты 6.5 и 11.11).

22.4. Отказ от договора. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 ГК РФ), направив уведомление способом пункта 5.6.2, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Минимальный Период (пункт 7.2) право на отказ не ограничивает. Плата за досрочный отказ по пункту 3 статьи 310 ГК РФ к Потребителю не применяется.

22.5. Расчёт возврата Потребителю. При отказе до начала Периода возвращается вся полученная сумма (пункт 11.2). При отказе в первый день Периода или позже возврат рассчитывается по формуле пункта 11.3 с особенностями: каждая удерживаемая составляющая (С_т, У, С_п, С_топ) учитывается только как фактически понесённые Исполнителем расходы и только в той мере, в какой она подтверждена выполненной работой:

22.5.1. С_т и С_топ (стоимость Услуг по цене срока 3 месяца, подпункты 11.3.3 и 11.3.6) учитываются только за дни Периода по день отказа, в которые Услуги действительно оказывались, что подтверждается еженедельными отчётами, актами и Материалами в Кабинете. Дни, в которые Услуги не оказывались по причинам на стороне Исполнителя, не учитываются;

22.5.2. У (подпункт 11.3.4) учитывается только за упаковку, которую Исполнитель выполнил или начал выполнять до дня отказа: за выполненную упаковку - 24 900 ₽; за начатую и не завершённую - в размере расходов на выполненную часть, подтверждённых Материалами упаковки, переданными Потребителю на согласование или размещёнными в Профиле, но не более 24 900 ₽ за упаковку; за упаковку, к которой Исполнитель не приступил, - 0 ₽;

22.5.3. С_п (подпункт 11.3.5) учитывается только за блоки по 100 позиций, в которых до дня отказа оформлена хотя бы одна позиция;

22.5.4. общая сумма удержания не может быть больше фактически понесённых Исполнителем расходов. Подтвердить расходы обязан Исполнитель: по запросу Потребителя он предоставляет расчёт возврата и перечень выполненных работ с подтверждающими отчётами и Материалами.

22.6. Срок возврата. Деньги возвращаются Потребителю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления требования о возврате (статья 31 Закона о защите прав потребителей) тем же способом, которым была произведена оплата (пункт 11.10). Уведомление об отказе от договора одновременно является требованием о возврате, если Потребитель не указал иное.

22.7. Ответственность и приёмка. Ограничение ответственности стоимостью Заказа (пункт 16.3) и правило о признании Услуг принятыми, если акт не подписан и возражения не направлены (пункт 8.3), не ограничивают права Потребителя по Закону о защите прав потребителей, в том числе право предъявить требования в связи с недостатками Услуги (статья 29), право на возмещение убытков и неустойку (статьи 28 и 31) и на компенсацию морального вреда (статья 15). Признание акта подписанным по пункту 8.3 не лишает Потребителя права заявить о недостатках Услуги в сроки, установленные законом.

22.8. Споры. Потребитель вправе, но не обязан направить претензию до обращения в суд; Исполнитель отвечает на неё в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, если законом не установлен иной срок. Иск Потребитель предъявляет по своему выбору в суд по месту нахождения Исполнителя, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей). Пункты 19.2-19.4 (обязательная претензия с ответом в 30 дней, Арбитражный суд Нижегородской области) к Потребителю не применяются.

23. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кочедыкова Нина Ивановна

ИНН: 523502507710

ОГРНИП: 326527500096300

Налоговый режим: упрощённая система налогообложения (УСН), НДС не облагается

Расчётный счёт: 40802810920001045153

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Адрес для корреспонденции: Нижегородская область, Уренский муниципальный округ, дер. Титково, ул. Мира, д. 9

Сайт: vm-geo.ru

Адрес электронной почты: info@vm-geo.ru

Телефон: +7 993 266-65-56

По указанным контактам Заказчик направляет обращения по договору, в том числе уведомления об отказе от договора, требования о возврате денежных средств и претензии, с учётом пункта 5.6.